К сожалению, в соответствии с законодательством РФ косметические средства, кремы, другая косметика и вспомогательные косметические товары возврату и обмену не подлежат.
Однако есть случаи, когда покупатель вправе вернуть товар, даже из этой категории. Например, если он оказался бракованным или не соответствовал описанию на сайте. Для этого нужно подать заявку на возврат в личном кабинете на сайте маркетплейса или через мобильное приложение.
Также, вы можете связаться с нами напрямую — по номеру +7 (901) 807-11-64 или через почту dolloni.brand@mail.ru